Aerolíneas Vueling y Ryanair enfrentan reclamos de pasajeros por políticas de equipaje de mano
Armando de la Garza
Madrid, 22 de mayo de 2025 — Las aerolíneas españolas Vueling y la irlandesa Ryanair se encuentran en el centro de una creciente polémica tras recibir múltiples reclamos por parte de pasajeros que denuncian dificultades y malentendidos relacionados con las políticas de equipaje de mano.
Desde hace semanas, numerosos viajeros han expresado su frustración ante las restricciones estrictas en el tamaño, peso y número de artículos permitidos en cabina, así como por las tarifas adicionales impuestas por ambas aerolíneas para quienes desean llevar equipaje de mano adicional o de mayor tamaño.
Diferencias en las políticas y confusión entre pasajeros
Mientras Ryanair mantiene una política de equipaje de mano bastante estricta, permitiendo solo un artículo personal sin costo adicional, Vueling ha implementado restricciones similares, aunque con ciertas variaciones en las dimensiones permitidas y cargos extra por equipaje adicional.
“Me cobraron 50 euros por llevar una mochila más grande en el último vuelo, a pesar de que pensaba que era gratis”, comentó María López, una pasajera afectada en un vuelo desde Barcelona a Roma. “Las instrucciones no estaban claras y terminé pagando más de lo que esperaba.”
Por su parte, algunos usuarios en redes sociales han reportado que las políticas no son transparentes y que en el aeropuerto las indicaciones difieren de las comunicadas en la reserva, generando confusión y retrasos en el embarque.
Reacciones de las aerolíneas
Las compañías han defendido sus políticas, argumentando que buscan optimizar el espacio en cabina y mejorar la eficiencia en sus operaciones. Sin embargo, expertos en derechos del consumidor señalan que la falta de claridad y la imposición de tarifas adicionales pueden afectar negativamente a los pasajeros, especialmente a quienes viajan con presupuestos ajustados.
Desde Vueling y Ryanair se ha anunciado que revisarán sus procedimientos y reforzarán la comunicación de sus políticas para evitar malentendidos, pero por ahora la polémica continúa creciente en las redes sociales y foros de viajeros.
¿Qué deben tener en cuenta los pasajeros?
Expertos recomiendan a los viajeros revisar cuidadosamente las condiciones de equipaje antes de reservar y llegar con suficiente anticipación al aeropuerto para evitar sorpresas y costos adicionales. También sugieren consultar las páginas oficiales de ambas aerolíneas y, en caso de duda, comunicarse con el servicio al cliente.
A medida que la disputa se intensifica, la incertidumbre sobre las políticas de equipaje de mano de Vueling y Ryanair sigue siendo un tema candente para los viajeros, planteando la necesidad de mayor transparencia y atención a los derechos del consumidor en la industria aérea.
